შესავალი შპს “მარმედი” პატივს სცემს მომხმარებელთა კონფიდენციალურობას და ვებ-გვერდის გამოყენებისას პირადი მონაცემებისა და ფინანსური ტრანზაქციების დაცვას. ეს პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვინახავთ და ვიცავთ თქვენს ინფორმაციას, მათ შორის ონლაინ გადახდების დროს მიღებულ მონაცემებს.
მონაცემთა აღრიცხვა ჩვენ ვაგროვებთ შემდეგ პირად და გადახდის მონაცემებს: ● პირადი მონაცემები: ○ საკონტაქტო ინფორმაცია (სახელი, ელ. ფოსტა, ტელეფონი, მისამართი). ○ ანგარიშის დეტალები (თუ რეგისტრაციაა საჭირო). ○ ტექნიკური მონაცემები (IP მისამართი, Cookies, ბრაუზერის ტიპი). ● გადახდის მონაცემები: ○ საკრედიტო/დებეტური ბარათის ინფორმაცია (მხოლოდ გადახდის დამუშავებისას, არ ვინახავთ CVV კოდს ან სრულ ბარათის ნომერს). ○ ტრანზაქციის დეტალები (თარიღი, თანხა, გადახდის სტატუსი).
გადახდების დამუშავება ონლაინ გადახდები ხორციელდება PCI DSS სტანდარტების შესაბამისად (Payment Card Industry Data Security Standard). ბარათის მონაცემები დაშიფრული სახით გადაეცემა დამოწმებულ გადახდის პროვაიდერებს (მაგ., ჩასვით გადახდის სისტემის სახელი ). ჩვენ არ ვინახავთ სრულ საკრედიტო ბარათის ნომრებს ან CVV/CVC კოდებს. ტრანზაქციის ისტორია ინახება დაცულ სერვერებზე მხოლოდ ანგარიშსწორებისა და კანონიერი მოთხოვნებისთვის.
Cookies-ის პოლიტიკა ჩვენ ვმონიტორინგებთ მომხმარებლის სესიებს და ვაგროვებთ მონაცემებს, რომ გავაუმჯობესოთ ვებ-გვერდის ფუნქციონალობა. Cookies გამოიყენება: ● მომხმარებლის სესიის მართვისთვის (მაგ., კალათა, ავტორიზაცია). ● ანალიტიკისთვის (Google Analytics) და მარკეტინგული ოპტიმიზაციისთვის. ● გადახდის პროცესის უსაფრთხოებისთვის (მაგ., CSRF ტოკენები). Cookies-ის გამორთვა შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებში, მაგრამ ეს შეიძლება გააუქმოს ვებ-გვერდის ძირითადი ფუნქციონალი.
მონაცემთა დაცვა ტექნიკური ზომები: ● SSL/TLS დაშიფვრა (HTTPS პროტოკოლი) უზრუნველყოფს უსაფრთხო გადაცემას. ● რეგულარული უსაფრთხოების აუდიტები და ვულნერაბელურობის სკანირება. ● ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია (2FA) ადმინისტრატორებისთვის. ორგანიზაციური ზომები: ● მონაცემებზე წვდომა მხოლოდ ავტორიზებულ პერსონალს. ● მონაცემთა რეზერვირება დაცულ ღრუბლოვან სერვისებზე.
მესამე მხარის სერვისები გადახდის პროვაიდერები (მაგ., [ჩასვით სახელი]) – მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ხელმისაწვდომია მათ ოფიციალურ საიტებზე. ანალიტიკა და მარკეტინგი (მაგ., Google Analytics, Meta Pixel) – მონაცემები ანონიმიზებულია და არ იდენტიფიცირებს მომხმარებლებს პირადულად.
მომხმარებლის უფლებები თქვენ გაქვთ უფლება: ● მოითხოვოთ თქვენი პირადი ან გადახდის მონაცემების წაშლა (გარდა იმ შემთხვევისა, როცა მათი შენახვა კანონით არის გათვალისწინებული). ● უარი თქვათ თქვენი მონაცემების გამოყენებაზე მარკეტინგული მიზნებისთვის. ● მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებს კომპანია თქვენს მონაცემებს. მოთხოვნის გასაგზავნად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ: [ელ. ფოსტა/ტელეფონი/კონტაქტური ფორმა].
ინციდენტების მართვა ნებისმიერი მონაცემთა დაცვასთან დაკავშირებული ინციდენტის შემთხვევაში, ჩვენ: ● შევატყობინებთ რეგულატორულ ორგანოებს და მომხმარებლებს 72 საათის ვადაში. ● მივიღებთ ზომებს რისკების აღმოსაფხვრელად და მონაცემების უსაფრთხოების აღდგენის მიზნით.
ცვლილებები პოლიტიკაში პოლიტიკის განახლებები გამოქვეყნდება ამ გვერდზე. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში, დამატებით შეგატყობინებთ ელ. ფოსტით ან ვებ-გვერდზე პოპაპის მეშვეობით.
კონტაქტი კითხვები ან მოსალოდნელი დარღვევების შესახებ დაგვიკავშირდით: ● ელ. ფოსტა: support@marmed.ge ● ტელეფონი: (032) 2121509 ● საფოსტო მისამართი: თბილისი, მირიან მეფის ქ. 11.
